Parlez à une personne
Des questions sur les droits, la facturation, un morceau qui a mal tourné, ou une idée que vous voulez construire avec nous. Cela arrive aux mêmes personnes qui font tout ceci.
Vous avez déjà un compte ? Assistance arrive dans la même boîte mais avec votre compte joint, ce qui rend une question de facturation ou de morceau plus rapide à traiter.
Avant d’écrire
- Facturation
- Indiquez où vous avez payé : sur le web, sur l’App Store ou sur Google Play. Ce sont des systèmes séparés, et le savoir nous évite un aller-retour.
- Un morceau raté
- Collez le lien de la chanson depuis votre bibliothèque et décrivez ce que vous attendiez. Le lien nous mène directement à la génération.
- Votre compte
- Écrivez depuis l’adresse e-mail de connexion, ou indiquez-la dans le message. C’est ainsi que nous retrouvons vos chansons, vos crédits et votre offre.
- Droits et licences
- Dites-nous comment vous comptez utiliser la chanson, par exemple pour une sortie, une vidéo ou un projet client, afin que la réponse corresponde à votre cas.