Sprich mit einem Menschen
Fragen zu Rechten, zur Abrechnung, zu einem Track, der schiefgelaufen ist, oder eine Idee, die du mit uns bauen willst. Es erreicht dieselben Leute, die das hier machen.
Du hast schon ein Konto? Support landet im selben Postfach, aber mit deinem Konto dabei - und das macht eine Frage zur Abrechnung oder zu einem Track schneller beantwortbar.
Bevor du schreibst
- Abrechnung
- Sag uns, wo du bezahlt hast: im Web, im App Store oder bei Google Play. Das sind getrennte Systeme, und mit dieser Angabe sparen wir uns eine Rückfrage.
- Ein Track ist schiefgelaufen
- Füge den Link zum Song aus deiner Bibliothek ein und beschreibe, was du erwartet hast. Über den Link finden wir die Generierung sofort.
- Dein Konto
- Schreib von der E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist, oder nenne sie in der Nachricht. So finden wir deine Songs, Credits und dein Abo.
- Rechte und Lizenzen
- Beschreib, wie du den Song nutzen willst, etwa für eine Veröffentlichung, ein Video oder einen Kundenauftrag, damit die Antwort zu deinem Fall passt.