Le management est l’ensemble des techniques et pratiques qui permettent de planifier, organiser, diriger et contrôler les actions des membres d’une organisation afin d’atteindre des objectifs communs. Il vise à assurer l’efficacité, c’est-à-dire l’atteinte des objectifs fixés, et l’efficience, c’est-à-dire l’utilisation optimale des ressources disponibles. Le management mobilise des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles autour d’un projet collectif.
Selon Henri Fayol, le manager exerce cinq fonctions essentielles. Il doit d’abord prévoir, c’est-à-dire anticiper l’avenir et fixer des objectifs. Ensuite, il organise en structurant les ressources et les responsabilités. Il dirige en donnant des ordres, en motivant et en encadrant les équipes. Il coordonne afin d’harmoniser les efforts individuels et collectifs. Enfin, il contrôle en comparant les résultats obtenus aux objectifs et en corrigeant les écarts constatés.
La méthode SMART est un outil de formulation des objectifs en management. Un objectif doit être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et limité dans le temps. Cette méthode permet de rendre les objectifs clairs et compréhensibles pour tous, de faciliter le suivi des actions et d’évaluer plus facilement les résultats obtenus. Elle améliore ainsi la performance et la motivation au sein de l’organisation.
La responsabilité sociale des entreprises correspond à l’intégration volontaire des préoccupations sociales, environnementales et éthiques dans les activités et les décisions des organisations. Elle est importante aujourd’hui car les entreprises évoluent dans un environnement marqué par des attentes croissantes des parties prenantes en matière de développement durable, de respect de l’environnement et de bien-être social. La RSE permet d’améliorer l’image de l’organisation, de renforcer la confiance et de contribuer à un développement durable.
Les fonctions du management sont complémentaires car elles s’inscrivent dans un processus continu. La planification fixe la direction à suivre, l’organisation met en place les moyens nécessaires, la direction mobilise les individus et le contrôle permet d’évaluer et d’ajuster les actions. L’absence ou la mauvaise maîtrise d’une seule de ces fonctions peut compromettre la performance globale de l’organisation. Leur complémentarité garantit la cohérence et l’efficacité de l’action collective.
Dans le cas de l’association étudiante Campus Plus, plusieurs problèmes managériaux apparaissent. Les objectifs ne sont pas clairement définis, ce qui traduit une insuffisance de planification. La mauvaise répartition des responsabilités et les difficultés de communication révèlent également un problème d’organisation et de direction, entraînant une faible motivation des membres et des résultats insuffisants.
Pour améliorer la situation, le manager peut mettre en place plusieurs actions. Il doit d’abord définir des objectifs clairs et SMART afin de donner une direction précise
